Spasionnement : 0 à 500 avis Google en 1 an
Comment cette love room spa a bâti sa réputation Google de zéro après l'ouverture de sa fiche GMB, atteint 90% de taux de participation — et transformé chaque prize en levier de retour client.
Le défi
Spasionnement est une love room spa proposant une expérience premium : jacuzzi privatif, ambiance cocooning, instants en duo pensés dans les moindres détails. Au moment de l'ouverture de leur fiche Google My Business, le compteur était à zéro. Dans un marché où la confiance se construit sur la preuve sociale, partir de rien représentait un frein direct à la visibilité et à l'acquisition. L'enjeu était double : générer un volume d'avis rapidement et pousser les clients à revenir après leur première expérience.
La solution
Dès le lancement, Spasionnement a intégré la roue de la fortune BoostMyMap dans son parcours client via un QR code présent dans chaque suite. Au moment le plus favorable — juste après l'expérience, dans la bulle émotionnelle du séjour — les clients étaient invités à laisser un avis Google en échange d'une tentative sur la roue. Simple, rapide, engageant. La mécanique a immédiatement résonné avec la clientèle de couples, naturellement encline à partager des moments positifs.
Le levier fidélisation
Ce qui distingue Spasionnement, c'est la puissance du retour client générée par le système de lot. Les clients qui remportent un cadeau doivent revenir en établissement pour le récupérer — recréant naturellement l'envie de reconduire l'expérience. Ce n'est pas un simple outil de collecte d'avis : c'est une boucle de fidélisation intégrée. Chaque visite en génère potentiellement une autre.
Les résultats
En 1 an, Spasionnement est passé de 0 à près de 500 avis Google avec un taux de participation supérieur à 90% — 9 clients sur 10 laissent un avis après leur séjour. Cette réputation bâtie de zéro positionne aujourd'hui Spasionnement comme une référence incontournable dans sa zone de chalandise, avec une fiche Google qui convertit autant qu'une vitrine physique.
"Le fait que les clients doivent revenir chercher leur lot, c'est exactement ce qu'on cherchait. On ne collecte pas juste des avis — on crée des habitués."
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Que vous partiez de zéro ou que vous souhaitiez accélérer, BoostMyMap vous accompagne dès la première semaine.
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